https://www.table9.md/ru/privacy-policy

Последнее обновление: 20 августа 2026 г.

1. Оператор персональных данных

Оператором является RAHAF SRL, IDNO 1017600018378, юридический адрес: бул. Дечебал 22, MD-2038, мун. Кишинэу, Республика Молдова, оператор бренда Table 9 и сайта www.table9.md.

По вопросам и для реализации прав: restaurant@table9.md, телефон 069 474 436 или контактная форма на www.table9.md. Ответственным субъектом является RAHAF SRL;

2. Сфера действия

Политика объясняет, как Table 9 собирает, использует, хранит, передает и защищает данные посетителей сайта, владельцев аккаунтов, заказчиков еды, лиц, делающих бронирование или заполняющих контактную форму, пользователей дисконтной карты, получателей рекламных SMS и посетителей зон видеонаблюдения.

Обработка выполняется в соответствии с законодательством Республики Молдова, включая Закон № 195/2024 о защите персональных данных, а также применимыми нормами об информационных услугах, защите потребителей и коммерческих сообщениях.

3. Принципы

Table 9 стремится обрабатывать данные законно, добросовестно и прозрачно; собирать их для определенных и законных целей; ограничивать объем необходимым; поддерживать точность; хранить не дольше необходимого и применять соответствующие меры безопасности.

4. Какие данные мы собираем

• Аккаунт: имя, фамилия, e-mail, телефон и пароль, управляемый Wix; адрес можно добавить позднее, он является необязательным.

• Онлайн-заказ: e-mail, имя, фамилия, телефон, состав заказа и, при доставке, адрес доставки.

• Бронирование: имя и телефон как обязательные персональные данные, а также дата, время, число гостей и иные выбранные/предоставленные сведения.

• Контактная форма: имя и телефон как обязательные поля, а также любые добровольно переданные сведения.

• Оплата: сумма, статус и идентификаторы транзакции. Полные данные карты Table 9 не хранит; они обрабатываются Paynet.

• Дисконтная карта Table 9: имя, фамилия, телефон и, если предоставлено, отметка об отдельном согласии на рекламные SMS; данные хранятся в Poster POS.

• SMS-маркетинг: номер телефона, сведения о согласии или другом применимом правовом основании, а также сведения об отписке/возражении в необходимом объеме.

• Технические данные: IP-адрес, браузер, устройство, операционная система, технические идентификаторы, журналы безопасности, активность на сайте и данные cookie.

• Видеонаблюдение: изображения CCTV в обеих локациях Table 9. Аудио не записывается.

• Сведения об аллергии/непереносимости только если клиент добровольно предоставляет их для заказа или услуги.

5. Источники данных

Данные поступают непосредственно от клиента через сайт, аккаунт, заказы, бронирования, контактную форму, телефон, взаимодействие в ресторане и дисконтную карту. Для заказов через Glovo Table 9 получает необходимые для выполнения заказа сведения от платформы. Технические данные собираются через Wix и активированные сервисы аналитики/рекламы в зависимости от настроек cookie.

6. Цели и правовые основания

Создание и управление аккаунтом: Исполнение запрошенной услуги/договора и законный интерес в администрировании и безопасности аккаунта.

Заказы, доставка, самовывоз и сообщения о заказе: Исполнение договора и преддоговорные действия по запросу клиента.

Бронирования: Исполнение запрошенной услуги/преддоговорные действия и законный интерес в организации работы.

Контактная форма и обращения: Действия по запросу лица и законный интерес в работе с клиентами.

Платежи, бухгалтерия и налоги: Исполнение договора и юридические обязанности.

Дисконтная карта: Исполнение программы лояльности по запросу клиента и законный интерес в ее администрировании.

Рекламные SMS: Отдельное согласие, когда оно требуется; в иных случаях — только в пределах, прямо допускаемых законом для существующих клиентов, с простым и бесплатным правом возражения.

Wix Analytics, Google Analytics: Согласие на необязательные cookie, когда оно требуется.

Google Ads, Meta/Facebook Pixel: Согласие на маркетинговые/рекламные cookie и технологии.

Безопасность сайта и предотвращение мошенничества: Законный интерес и, при необходимости, юридические обязанности по безопасности.

CCTV: безопасность людей, предотвращение краж и защита имущества: Законный интерес RAHAF SRL и лиц, находящихся в помещениях, с соблюдением пропорциональности.

Установление, осуществление или защита правовых требований: Законный интерес и юридические обязанности, когда применимо.

7. Обязательные и необязательные данные

Обязательные поля необходимы для соответствующей услуги. Без них мы можем не иметь возможности обработать заказ, подтвердить бронирование, создать аккаунт или ответить на запрос. Адрес в профиле необязателен. Согласие на рекламные SMS и необязательные cookie отделено от заказа/бронирования и не является условием получения базовой услуги.

8. Получатели и поставщики

Table 9 не продает персональные данные. В необходимом объеме к данным могут иметь доступ или получать их:

• Wix — хостинг и работа сайта, аккаунты, формы, заказы, бронирования и Wix Analytics. Данные сайта хранятся в инфраструктуре Wix; внутренний доступ ограничен уполномоченным администратором ресторана.

• Paynet — онлайн-платежи; Table 9 не хранит полные данные карт.

• Google — Google Analytics и Google Ads, в зависимости от согласия cookie.

• Meta — Meta/Facebook Pixel, в зависимости от согласия cookie.

• ROCK SOFT S.R.L. / sms.md — техническая отправка рекламных SMS при наличии применимого правового основания.

• Poster POS — учет дисконтной карты Table 9 и связанных данных.

• Glovo — сторонняя платформа для заказов, размещенных через Glovo; платформа самостоятельно определяет собственные цели и правила обработки данных.

• Hikvision — инфраструктура доступа к CCTV, хранящемуся локально на DVR/NVR.

• Imou — облачное хранение части CCTV-записей.

• Государственные органы, суды и профессиональные консультанты, когда передача требуется законом или необходима для защиты прав.

9. Международная передача

Некоторые технологические поставщики, включая Wix, Google, Meta и Imou, могут обрабатывать данные или предоставлять доступ к ним за пределами Республики Молдова. При международной передаче RAHAF SRL применяет, когда это требуется, условия и гарантии, предусмотренные Законом № 195/2024. Дополнительную информацию можно запросить по адресу restaurant@table9.md.

10. Сроки хранения

Аккаунт: До запроса на удаление или максимум 5 лет неактивности, в зависимости от того, что наступит раньше, за исключением данных, которые необходимо хранить по закону.

Заказы и бронирования клиентов без аккаунта: 3 года с последнего заказа или бронирования, затем удаление/анонимизация, кроме обязательных сроков.

История заказов/бронирований в аккаунте: На период существования аккаунта, но не более 5 лет неактивности, с учетом обязательных сроков и защиты прав.

Контактная форма: 12 месяцев после разрешения запроса, если нет законного основания хранить дольше.

SMS-маркетинг: До отзыва/возражения или максимум 24 месяца после последнего существенного взаимодействия, что наступит раньше. Минимальная запись об отписке может сохраняться для соблюдения выбора лица.

Дисконтная карта в Poster POS: Максимум 5 лет после последнего использования карты, затем удаление/анонимизация, если нет обязательных оснований.

CCTV — Hikvision локально / Imou облако: 14 дней, кроме фрагментов, необходимых для расследования инцидента, защиты права или по законному запросу властей.

Бухгалтерские/налоговые документы: В течение сроков, установленных применимым бухгалтерским, налоговым и архивным законодательством.

Cookie и онлайн-идентификаторы: Согласно техническому сроку cookie и выбору пользователя; согласие можно отозвать в любое время.

11. Безопасность

RAHAF SRL применяет разумные технические и организационные меры защиты. Доступ к данным Wix ограничен уполномоченным администратором ресторана; доступ к CCTV — директором. Пароли управляются Wix и не видны Table 9 в читаемом виде.

12. Ваши права

В соответствии с Законом № 195/2024 лицо, в зависимости от обстоятельств, имеет права на информирование и доступ; исправление; удаление; ограничение обработки; переносимость данных; возражение, включая бесплатное возражение против прямого маркетинга; отзыв согласия; защиту от исключительно автоматизированных решений с юридически значимыми последствиями; подачу жалобы в CNPDCP и обращение в суд.

Запрос можно направить на restaurant@table9.md или через контактную форму сайта. RAHAF SRL может запросить разумные сведения для проверки личности. Ответ предоставляется без неоправданной задержки и, как правило, в течение одного месяца; срок может быть продлен в случаях, предусмотренных законом.

13. Удаление аккаунта и данных

Клиент может запросить удаление аккаунта и/или данных через контактную форму www.table9.md или по e-mail restaurant@table9.md. Удаление не распространяется на сведения, которые должны храниться в силу закона или необходимы для установления, осуществления либо защиты правовых требований.

14. Рекламные SMS

Table 9 отправляет рекламные SMS только при наличии применимого правового основания. Онлайн-согласие, когда оно используется, должно быть отдельным и необязательным; заказ или бронирование можно оформить без согласия на маркетинг. Для дисконтной карты отдельное согласие на SMS фиксируется в Poster POS.

Отписаться можно бесплатно и в любое время через контактную форму www.table9.md или по e-mail restaurant@table9.md. После обработки возражения номер больше не используется для рекламных сообщений. Технический поставщик SMS — ROCK SOFT S.R.L. / sms.md.

15. Cookie и сходные технологии

Сайт использует cookie и сходные технологии. Баннер согласия разделяет необходимые, функциональные, аналитические и маркетинговые категории. Необходимые cookie используются для работы и безопасности сайта; необязательные активируются согласно выбору пользователя и применимому правовому основанию.

Необходимые: Работа, безопасность и основные функции сайта.

Функциональные: Запоминание отдельных предпочтений и необязательных функций.

Аналитика: Wix Analytics и Google Analytics — измерение использования сайта при согласии.

Маркетинг: Google Ads и Meta/Facebook Pixel — измерение и персонализация рекламы при согласии.

Пользователь может принять или отклонить необязательные cookie и позднее изменить выбор через функцию «Настройки cookie» на сайте. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва.

16. Видеонаблюдение (CCTV)

Обе локации Table 9 — бул. Дечебал 22 и ул. Друмул Виилор 34/1 — находятся под видеонаблюдением для безопасности людей, предотвращения краж и защиты имущества. На входах размещено видимое уведомление.

Записывается только изображение, без аудио. Записи Hikvision хранятся локально на DVR/NVR; система также используется для удаленного доступа. Часть системы использует Imou для облачного хранения. Стандартный срок хранения — 14 дней. Внутренний доступ ограничен директором, за исключением необходимого технического доступа авторизованных поставщиков и законных запросов властей.

17. Данные детей

Сайт не предназначен специально для сбора данных детей. Table 9 не просит детей создавать профили или предоставлять ненужные данные. Если взрослый предоставляет ограниченные сведения о ребенке для бронирования или мероприятия, они используются только в объеме, необходимом для услуги.

18. Автоматизированные решения

Table 9 в настоящее время не принимает исключительно автоматизированных решений, создающих юридические или аналогично значимые последствия для клиентов. При изменении этой практики Политика будет обновлена.

19. Изменения Политики

Политика может обновляться в связи с законодательными, техническими или операционными изменениями. Актуальная версия и дата обновления публикуются на сайте. Если требуется новое согласие, оно будет запрошено до соответствующей обработки.

20. Контакты и надзорный орган

По вопросам персональных данных: RAHAF SRL, бул. Дечебал 22, MD-2038, мун. Кишинэу, Республика Молдова; restaurant@table9.md; телефон 069 474 436; контактная форма на www.table9.md.

Жалобу можно подать в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP): MD-2004, мун. Кишинэу, ул. Сергея Лазо 48; телефон (022) 820 801; e-mail centru@datepersonale.md.